سیاست حریم خصوصی
۱. ما کیستیم
VisualPay («ما») درگاه پرداخت ارزدیجیتال و وبسایتها و ابزار مرچنت مرتبط را اداره میکند. این سیاست حریم خصوصی توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میکنیم، چگونه استفاده میکنیم و چه انتخابهایی دارید. شامل visualpay.net، پنل مرچنت، APIها، webhookها و فرم تماس است.
با استفاده از سرویس این سیاست را میپذیرید. برای نحوه کار محصول، شرایط ارائه خدمات را ببینید.
۲. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در این دستهها:
- داده حساب. نام، ایمیل، رمز hashشده، تنظیمات 2FA و فیلدهای پروفایل در ثبتنام یا پنل.
- داده مرچنت و پرداخت. پیکربندی مرچنت، آدرس کیف پول اعلامشده، فعالیت API، مبالغ تراکنش (USD و رمزارز)، کوین/شبکه انتخابشده، آدرس پرداخت تولیدشده، وضعیت، زمانها و نتیجه تحویل webhook. رکوردهای بلاکچین عمومی است؛ نسخه عملیاتی لازم برای اجرای درگاه را نگه میداریم.
- پشتیبانی و تماس. پیامهای فرم تماس یا پشتیبانی پنل، شامل نام و ایمیل.
- داده فنی. IP، مرورگر و دستگاه، کشور تقریبی (مثلاً از هدر Cloudflare)، لاگ امنیتی و rate limit.
- بررسی امنیتی. توکن Cloudflare Turnstile برای تأیید انسان بودن درخواست.
برای باز کردن حساب مدارک دولتی نمیخواهیم. این انتخاب محصول است، نه وعده اینکه هرگز داده اضافی جمع نکنیم اگر قانون بخواهد.
۳. نحوه استفاده
برای:
- ایجاد و امنسازی حساب، مرچنت و API.
- ایجاد، پایش و تسویه تراکنشها و ارسال webhook.
- پشتیبانی و پاسخ به فرم تماس.
- جلوگیری از سوءاستفاده، کلاهبرداری و فعالیت ممنوع طبق سیاست AML.
- بهبود و debug سایتها و سرویس.
- انطباق با قانون و اجرای شرایط.
اطلاعات شخصی شما را نمیفروشیم.
۴. مبانی حقوقی (در صورت کاربرد)
جایی که قانون حریم خصوصی مبنا میخواهد، معمولاً: اجرای قرارداد؛ منافع مشروع در اجرای درگاه امن؛ رضایت؛ و تعهد قانونی.
۵. اشتراکگذاری
با:
- ارائهدهندگان زیرساخت (hosting، ایمیل، Cloudflare، RPC/بلاکچین، analytics در صورت فعال بودن).
- شما و سیستمهایتان - payload webhook و داده پنل.
- مراجع وقتی افشا طبق قانون یا برای حفاظت از VisualPay، کاربران یا عموم لازم بدانیم.
بلاکچینهای عمومی مبالغ، آدرسها و hash تراکنش را مستقل از VisualPay نشان میدهند.
۶. کوکی و فناوری مشابه
برای session، امنیت و در صورت فعال بودن analytics/تبلیغات از کوکی استفاده میکنیم. در مرورگر کنترل کنید؛ غیرفعال کردن ممکن است ورود یا قابلیتها را مختل کند.
۷. نگهداری
رکورد حساب، مرچنت و تراکنش را تا فعال بودن حساب و مدت معقول بعد برای امنیت، اختلاف، مالیات و قانون نگه میداریم. پیام تماس تا رسیدگی و آرشیو محدود. میتوانید حذف حساب بخواهید؛ آنچه قانون یا امنیت ایجاب کند ممکن است بماند.
۸. امنیت
HTTPS، رمز hash، 2FA اختیاری، کلید API و rate limiting. هیچ روش انتقال یا ذخیره ۱۰۰٪ امن نیست. رمز، 2FA و کلید مرچنت را خودتان حفظ کنید.
۹. پردازش بینالمللی
ممکن است در کشورهای غیر از کشور شما پردازش کنیم. اگر از منطقه محدود دسترسی دارید، مسئول قانونی بودن دسترسی هستید.
۱۰. حقوق شما
بسته به محل زندگی، ممکن است حق دسترسی، اصلاح، حذف، export یا اعتراض داشته باشید. با جزئیات پایین تماس بگیرید. برخی حقوق برای دادهای که باید نگه داریم یا داده عمومی بلاکچین که کنترل نداریم اعمال نمیشود.
۱۱. کودکان
سرویس برای زیر ۱۸ سال (یا سن قانونی محل شما) نیست. عمداً از کودکان اطلاعات شخصی جمع نمیکنیم.
۱۲. تغییرات
با انتشار نسخه جدید در این صفحه بهروز میکنیم. تغییرات مهم ممکن است با ایمیل یا اعلان پنل هم اطلاع داده شود.
۱۳. تماس
سؤال حریم خصوصی: تماس با ما یا support@visualpay.net.